Politique de livraison

La présente politique de livraison s’applique à toutes les commandes effectuées sur notre site , quel que soit le pays de destination.

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Aucun traitement n’est effectué les week-ends et jours fériés.

Nous expédions nos produits dans la plupart des pays du monde, à l’exception des zones présentant des restrictions logistiques, réglementaires ou douanières.
La liste des pays livrables est mise à jour régulièrement et consultable lors du passage de commande.

Les frais de livraison sont automatiquement calculés au moment de la commande, selon :

Le pays de destination
Le poids et le volume du colis
Le mode de transport sélectionné

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les zones difficiles d’accès ou éloignées.

Pour les livraisons en dehors de votre pays, des droits de douane, taxes d’importation ou frais administratifs peuvent être exigés par les autorités locales.
Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le montant de la commande.
Nous vous recommandons de vérifier les réglementations douanières de votre pays avant de commander.

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures avec des preuves photographiques.
En cas de perte confirmée par le transporteur, nous procéderons à un renvoi du produit ou à un remboursement.

En cas de refus du colis par le client (hors erreur de notre part), les frais de retour ainsi que les frais douaniers éventuels seront déduits du remboursement.

Pour toute question relative à la livraison internationale, contactez-nous à :
contact@art-online-gallery.com
Notre équipe s’engage à vous répondre dans les meilleurs délais.